Las acciones de reputación online emprendidas por AIC para sus clientes, consisten en hacer un seguimiento exhaustivo de lo que se publica sobre la empresa cliente en los medios digitales y definir políticas de acción concretas para actuar ante cada tipo de comentario. Se trata de monitorear y  modelar la imagen de marca online de empresas y entidades respetando las nuevas reglas de comunicación que ha generado el entorno de Internet, que da voz y opinión a cada individuo que se conecta a la red.