Toda estrategia de Social Media necesita contar con herramientas avanzadas de tracking para realizar diagnósticos y monitorización de acciones en las redes sociales.

Entre las tecnologías que están desarrollandose y destacando en el mercado se encuentra Radian6, tal vez la más completa y poderosa herramienta capaz de rastrear y presentar datos de microblogging, Facebook, Youtube, Google buzz, blogs y un largo etcétera, útiles para entender la manera en que los usuarios se relacionan con tu marca y la de tus competidores.

Entre las funcionalidades encontramos:

- identificar impactos positivos y negativos relacionados a nuestra marca
- analizar el volumen de conversaciones que genera un determinado tema
- identificar los contactos más influyentes o líderes de opinión
- focalizar el análisis en determinadas keywords, regiones, redes, lenguaje

La presentación de los resultados se realiza mediante dashboards personalizados que sirven para tener una idea clara de las tendencias y actuar con una estrategia de social media que focalice en potenciar los aspectos positivos y remediar los negativos.

A aquellos interesados en esta herramienta les recomendamos el registro para conseguir acceso a una demo y los webinars así como participar activamente en el blog de Radian 6 donde Cory Hartlen nos recibirá con respuestas e información.

Involver es una web muy recomendable con un suite de aplicaciones para potenciar  Facebook pages integrando Youtube, Twitter, Slide, cupones, RSS feeds.

En su galería de aplicaciones encontramos distintas opciones para usuarios Free, Pro o Premium; de las que vamos a destacar aquellas que más potencialidad tienen desde el punto de vista del social marketing.

Entre las aplicaciones Free & Basic, se encuentra Twitter, para comunicarte con tus seguidores y fans de Facebook; y YouTube Channel, copias el contenido de tu canal de Youtube en tu página de Facebook en forma instantánea sin necesidad de volver a subir uno a uno los vídeos, entre otras.

Entre las aplicaciones Pro, destacamos la opción de Signup, para recoger datos y feedback de los fans,  las Welcome Tabs para ofrecer una landing page específica a tus fans, así como los Cupones que puedes ofrecer a tu audiencia como incentivo por visitar tu página o hacerse fan.

Mientras que de las aplicaciones Premium de Involver destacan Facebook Connect Chat para aprovechar la viralidad del chat y del entorno de Facebook a través de la interacción entre tu página y tus fans; y Social Flash Game, que ofrece juegos en flash con banners, invitaciones, notificaciones y más canales virales.
We definitely like it!

La nueva versión de Spotify lanzada el pasado 27 de abril de 2010, profundiza en la vertiente social o también llamada 2.0. Los usuarios pueden ya  crear y gestionar su perfil musical y construir así su red musical de contactos/amigos.  Una tendencia que observamos en infinidad de modelos y que ahondará cada vez más en la posibilidad de generar relaciones sociales a través de la red. ¡La música siempre ha unido a la gente!

Desde 2007 funcionando y todavía “no se sabía” cómo iban a empezar a ganar dinero gracias a su tráfico, que según Comscore supera los 23 millones de usuarios únicos sólo en EEUU.

No hacía falta pensar mucho, después de lo mucho que se ha hablado de la indexación de los tweets y la mucha “relevancia” que pueden tener para los usuarios que buscan en internet, que poco tardaría Twitter en copiar el modelo Google/Yahoo/Bing y poner sus anuncios en el buscador bautizados como “Promoted Tweets”. Serán, como dice Dick Costolo (Twitter CEO), ”anuncios relevantes, que servirán para mejorar la relación ya existente en twitter entre empresa y usuario”.

Esperamos que tarden menos tiempo que Yahoo! en lanzar su programa para trabajar las campañas offline. ¿Tendremos la posibilidad de convertirnos en “Promoted Tweets advertising proffesionals” algún día?

Muchos fueron los candidatos en estas elecciones en Grecia  que han utilizado nuevos canales que ofrecen los nuevos  medios de comunicación social.

Cada plataforma debe  crearse para cubrir las necesidades específicas de la política de comunicación de cada candidato.
Un ejemplo de candidato que eligió una solución  innovadores para la creación y gestión de su  reputación, (Web Social, Medios de Comunicación y Marketing de la reputación, se puede encontrar  en www.papandreou.gr .

Para la creación de la campaña políticas online se utilizan plataformas como el WordPress,SEO CMS, unos buenos ejemplos de herramientas SEO friendly para los motores de búsqueda (Google) que a la vez conectado con todos los principales medios de comunicación social (Twitter, Facebook, Friendfied, Youtube, Flickr)  proporcionan una gestión única en todas las plataformas de redes sociales.
Las campañas EPolitics  se diseñan en función de la red  y los medios Sociales, ya que proporciona una solución out of the box para cualquier político que necesita el acceso y la comunicación en vivo con enfoque  tanto a  los votantes existentes tal como a nuevos.

Nos divertimos mucho con medios sociales. Se intercambia experiencias, se encuentra nuevos contactos, se suban fotografias, se moviliza eventos etc pero hay mas… mucho mas.

Cualquier directivo de una empresa debe entender que los medios sociales van a cambiar algunos aspectos en el rumbo de su negocio. Puede significar un cambio leve pero tambien MUY significante. En AIC somos expertos enmarketing en ”social media” para empresas.

El video seguramente han exagerado algo en sus estadisticas sobre la evolucion de Facebook, importancia de Twitter etc pero no queda ninguna duda que otra vez un nuevo concepto dentro del mundo digital nos ha quedado con la boca abierta.

Word by mouth tambien fue mencionado en el video. El concepto es impresionante y para conocer mas os invito a visitas www.trnd.es

“Los jóvenes de hoy no ven las noticias tradicionales. Tienen amigos con los que compartir información en Twitter o Facebook. Si no estamos presentes en estos espacios, entonces no podremos hablarles del ejército“. Este mensaje lo lanzaba la portavoz del Pentágono a finales de Abril de este mismo año. Cual iglesia que se desplaza a áfrica a “convertir” a gente que vive feliz con sus creencias, el Pentágono quería aumentar el número de soldados usando el poder de difusión de las redes sociales.

Pero cuatro meses más tarde, podemos leer esto: “El Pentágono considera que las redes sociales suponen una amenaza para la seguridad nacional“. A partir de ahora los soldados/marines que estén trabajando por todo el mundo, no podrán participar en sus respectivos Twitters, Myspaces o Facebooks. Habrán excepciones “justificadas y necesarias”, dentro de esta restricción que durará un año.

Ahora bien, sabiendo que trabajas en el ejército y que tu país está en guerra (continua)…¿A quién se le ocurre revelar información confidencial?

Pronto  los medios de comunicación social traerá cambios en el área de salud, correspondientes a los cambios en las actividades de ocio, la vida económica y los medios de comunicación.

Cuando el debate sobre el futuro de los servicios de salud, se convierte inevitablemente a la tecnología – y en última instancia, en la protección de los datos personales.Es fácil suponer la respuesta que cada persona  cuando le preguntan  por ejemplo ¿cómo seguro se siente sabiendo que la historia clínica es de alguna manera a disposición de Google? Pero nuestra naturaleza emocional disminuye cuando se analizan las ventajas y las desventajas.Y, a continuación, la mayoría admite que está dispuesta a hacerlo por los beneficios qu puede ofrece internet (mayor comodidad, rapidez, eficacia) que son muy atractivos para pacientes.

¿Cuáles serían las perspectivas, por ejemplo, si los pacientes se encuentran con los médicos a una plataforma tipo “linkedin”, si están desarrollando nuevos tratamientos y evolucionan a través de croudsourcing.

Hoy en dia pacientes, son mejor informados y más “conectados” que nunca. Durante mucho tiempo buscan información acerca de sus enfermedades, crean grupos, comparten consejos y tratamientos y dicen su opinon para los hospitales y los médicos cuando ellos hacen bien su trabajo o no. Ya hay cientos vídeos en Youtube que dan las instrucciones para cualquier enfermedad, algunas de ellas muy eficaces, y algunos de ellos tal vez incluso peligrosos.

Independientemente de las posiciones oficiales de la comunidad médica, los fondos y las compañías de seguros, un número significativo de pacientes probablemente pronto tomara decisiones muy importantes para su salud basandose en las opiniones, las “estrellas” y los comentarios en YouTube. La desconfianza mundial hacia la comunidad médica y farmacéutica y la industria que no está totalmente injustificada, crea un caldo de cultivo para el movimiento de auto-organización por parte de los pacientes.

Pronto la esfera de la salud y las industria familiares deben tomar iniciativas y aprogechar el Nuevo ambiente que ofrecen los social media online en lugar de negar a los cambios ya ocurridos.

¿Estarán preparándose? ¿Será la cuarta opción?

“Atlas”, dícese de aquella enciclopedia dedicada a la geografía y cartografía mundial, que incluye todo tipo de mapas, climas, explosión demográfica etc. Yo pienso en Atlas y me viene a la cabeza un libro enorme con miles de mapas del mundo

Siguiendo la tendencia de las “social networks”, a finales de mayo conocimos en el SIME Barcelona a Dopplr de mano de su creador (Marko Ahtisaari). Esta red social se autodenomina “Social Atlas” y es un cruce entre linkedin/xing  (por su target más profesional) y un tripAdvisor ya que vas marcando los sitios dónde has ido y das reseñas sobre si te ha gustado.

Dopplr ofrece la posibilidad de coordinar con tus colegas/amigos tus viajes por el mundo; agregar referencias sobre ciertos puntos turísticos de las ciudades donde has estado y además, su magnífico sistema te alerta de lo que tus amigos harán (si hay coincidencias en viajes), de lo que opinan sobre sitios etc. Todo esto, desde hace una semana y media, también podemos disfrutarlo desde nuestro ipod/iphone.

Pero como siempre, me vienen preguntas a la cabeza. Yo estoy en Dopplr y sólo tengo una amiga (el resto no sabe ni que existe). ¿Necesitarán ayuda para captar usuarios en España? Otro tema es el de la planificación de los viajes…¿con cuánta antelación los planificamos? ¿dará tiempo a preveer una coincidencia en una ciudad con algún amigo o simplemente cuando entremos en nuestro dopplr veremos quién anda por la ciudad?