Toda estrategia de Social Media necesita contar con herramientas avanzadas de tracking para realizar diagnósticos y monitorización de acciones en las redes sociales.

Entre las tecnologías que están desarrollandose y destacando en el mercado se encuentra Radian6, tal vez la más completa y poderosa herramienta capaz de rastrear y presentar datos de microblogging, Facebook, Youtube, Google buzz, blogs y un largo etcétera, útiles para entender la manera en que los usuarios se relacionan con tu marca y la de tus competidores.

Entre las funcionalidades encontramos:

- identificar impactos positivos y negativos relacionados a nuestra marca
- analizar el volumen de conversaciones que genera un determinado tema
- identificar los contactos más influyentes o líderes de opinión
- focalizar el análisis en determinadas keywords, regiones, redes, lenguaje

La presentación de los resultados se realiza mediante dashboards personalizados que sirven para tener una idea clara de las tendencias y actuar con una estrategia de social media que focalice en potenciar los aspectos positivos y remediar los negativos.

A aquellos interesados en esta herramienta les recomendamos el registro para conseguir acceso a una demo y los webinars así como participar activamente en el blog de Radian 6 donde Cory Hartlen nos recibirá con respuestas e información.